或是同质化严重的高星级酒店
来源:    发布时间: 2019-11-11 12:40    次浏览   >

“休闲度假游不仅能带来高质量的客流,也能拉长旅游消费链,促进立体化消费。”杨哲昆说。

打造休闲度假城市,实现旅游的转型增效,增加游客的满意度,三亚一直在努力。无论是成立“大三亚旅游圈”打造琼南旅游的目的地体系,丰富产品、度假体验,还是不断推出邮轮旅游、免税旅游和低空旅游等新业态和新产品,三亚一直致力于为度假客打造多样化的度假休闲服务和产品。

然而,弹性服务只能解近渴,难以解决远忧。对此,杨哲昆开出了一剂药方:三亚应实现从观光游向度假休闲游转型,促进旅游转型增效。

“我也知道春节来三亚的人多,但放眼国内,春节期间就只有三亚这座城市又温暖、空气又好。”在对城市旅游服务颇有抱怨的同时,邓金波表示,游客的激增使得三亚无法为每一位游客做好细致的旅游服务。

“海南旅游季节性强,三亚又是一座新兴的中小型城市,交通、医疗等旅游综合设施不足,如果盲目投入,又会造成淡季闲置。因而,这就要求政府部门在行政运作时不要只关注本地的人口数,还应考虑游客数量,在提升自身弹性服务能力的同时,持续改善旅游的人文环境,鼓励企业做好弹性的季节性旅游服务。”海南旅游研究所所长杨哲昆说。

“三亚承担着打造中国度假旅游升级版的重任,度假旅游强调旅游和社区的联动,本地居民不仅是旅游活动的参与者,也是吸引物。游客在街头巷尾、田园乡村与当地普通百姓的互动中,能增强旅游记忆感和体验度。”省旅游协会秘书长王健生认为,让本地居民融入旅游活动,是度假休闲游时代的必然要求。

春节黄金周临近,三亚又将面临旅游大考,一方面是游客高品质旅游的期待,另一方面又是汹涌而至的旅游人群,三亚旅游该如何提升游客的旅游舒适度和满意度?

“目前,针对老年市场和亲子市场,我们不仅开发了稻草人农庄和健康养生套餐,让游客足不出酒店,就可以与家人畅享种菜、饲养动物、太极健身等活动的乐趣。”三亚红树林酒店总经理刘宏娟说。

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2013年春节黄金周7天,三亚共接待游客56.38万人次,而三亚市的常住人口数字是68万。短短7天内,三亚人口暴增近一倍。从近年情况看,这个格局很难变化,即便政府和企业祭出价格杠杆。

“打车太难,电召车更是难召。”今天,站在三亚凤凰水城旁的路边,游客邓金波急得直跺脚。

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千篇一律的景点,或是同质化严重的高星级酒店,自然不能满足日益挑剔的度假客的需求。杨哲昆建议,三亚旅游要深挖民族、民俗特色资源,增加旅游中的人文投入,越是民族的、越是生态本土化的,越能打动度假客。

“作为一座度假旅游城市,我们特别希望游客到三亚后,先住下来放松身心,然后再针对性地选择自己偏好的旅游产品,而非旅游观光。‘诚信一日游’就是为满足不同需要的自由行度假客人推出的产品。同时,我们也将在‘吃住行游购娱’等旅游要素方面强化监管和服务,让大家开心而来,满意而归。”三亚市旅游委副主任唐嗣铣道出了自己的期待。(记者黄媛艳)

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